LaLiga chuyển đổi chiến lược tiếp thị nhờ Microsoft và tiềm năng của hàng trăm terabyte dữ liệu (Phần 2)
Power BI tăng cường trải nghiệm của người hâm mộ và Bóng đá giả tưởng
Sự kết hợp của các dịch vụ Microsoft Azure và Power BI đã làm cho nó có thể kết nối và phân tích tất cả các nguồn dữ liệu của LaLiga một cách đơn giản và từ một môi trường thống nhất và có thể mở rộng. Do đó, công ty hiện có tất cả thông tin được tích hợp vào một nền tảng duy nhất và đồ họa tương tác giúp mở rộng giá trị dữ liệu theo cấp số nhân và khuếch đại năng lực phân tích của chính công ty. LaLiga đã sử dụng Power BI cho các ứng dụng khác nhau:
- Kích hoạt người hâm mộ kết hợp nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để tạo ra chế độ xem 360° về người dùng, giúp LaLiga cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Tương tự như vậy, chúng được sử dụng để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và cung cấp trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa. Dữ liệu của Fan 360 được đưa vào bảng điều khiển Power BI hiển thị thông tin chi tiết về người dùng. Nhóm LaLiga Tech sử dụng bảng điều khiển này để tối ưu hóa phân tích và ra quyết định: thói quen của người hâm mộ được nghiên cứu để mô phỏng cách người dùng có thể tương tác với nội dung của LaLiga và sự quan tâm mà họ thể hiện. Nhờ Power BI, LaLiga có thể hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng và cung cấp nội dung được lựa chọn cụ thể cho người dùng.
- LaLiga SportsTV cung cấp cho người dùng một nơi độc đáo để xem nội dung trực tiếp từ bóng đá, bóng rổ, bóng ném, futsal, v.v. Để quản lý dữ liệu LaLiga SportsTV và cải thiện các sáng kiến chiến lược kỹ thuật số, bảng điều khiển LaLiga OTT đã được tạo: Bảng điều khiển OTT này cung cấp hình ảnh trực quan về dữ liệu nhật ký người dùng tổng hợp giúp dễ dàng nghiên cứu hành vi của người dùng cũng như báo cáo về môn thể thao nào được tiêu thụ nhiều nhất. Điều này giúp LaLiga đưa ra quyết định lấy người dùng làm trung tâm và cải thiện các đề xuất để người dùng LaLiga Sports TV có thể nhanh chóng tìm thấy các trận đấu và nội dung của các đội mà họ theo dõi.
- Trận bóng tuyệt vời. Nhiều người hâm mộ bóng đá thích kiểm tra kiến thức của họ về quản lý cầu thủ thông qua Fantasy Football, một trò chơi trong đó người dùng đóng vai trò là người quản lý các đội bóng đá ảo. Với ứng dụng LaLiga Fantasy chính thức, người dùng có thể chọn người chơi từ khắp giải đấu và tạo đội để cạnh tranh với bạn bè của họ. Điều này tạo ra nhiều dữ liệu, chẳng hạn như tham chiếu và theo dõi liên tục các thống kê về người chơi và trò chơi. Để hiểu rõ hơn về dữ liệu này, nhóm LaLiga Tech đã hợp nhất chế độ xem tất cả dữ liệu được trích xuất thông qua bảng điều khiển Power BI để truy cập phân tích liên quan đến nhân khẩu học của người dùng, loại giải đấu mà họ tham gia, đội yêu thích, cách sử dụng cầu thủ và kế hoạch chiến thuật, v.v.. Ngoài nhân khẩu học người dùng, thông tin về lượt tải xuống, số liệu của đối thủ cạnh tranh, thiết bị và phản hồi của người dùng cũng được thu thập.
Tăng cường áp dụng Power BI thông qua đào tạo
Với việc giới thiệu công cụ báo cáo mới này, LaLiga đã triển khai các kế hoạch áp dụng để đào tạo nhân viên của mình. Thông qua trung tâm này, các hội thảo Power BI được tổ chức nội bộ mỗi khi bảng điều khiển mới được tạo, giúp giảm bớt đường cong học tập và cho phép người dùng trở nên thoải mái hơn với các bảng điều khiển và báo cáo mới.
